Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
1. Le vendeur
Le site casarinlabel.com (le « Site ») et la marque CASARIN sont détenus et exploités par VE COMMERCE PRO LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis (« Casarin », « nous »). Contact : info@casarinlabel.com · WhatsApp +33 6 12 05 19 97.
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le Site et à tout devis accepté par un client. En passant commande ou en acceptant un devis, vous acceptez ces conditions.
3. Les pièces
Nos pièces sont fabriquées à la main par des artisans au Maroc. Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences de forme, de couleur, d'émail, de texture et de dimensions sont inhérentes au fait main et ne constituent pas des défauts. Les dimensions sont données à titre indicatif.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont affichés sur la page de paiement, avant validation. Pour les envois hors du pays d'origine, des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée (voir notre politique d'expédition). Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la confirmation de votre commande.
5. Commandes et paiement — objets en stock
Votre commande est confirmée dès l'acceptation du paiement. Vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Le paiement s'effectue en ligne, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la page de paiement.
6. Pièces sur commande et pièces de collection
- Les pièces affichées avec un prix « À partir de » sont vendues sur devis. Vous envoyez une demande via le Site ; nous vous répondons avec un devis personnalisé précisant le prix, les finitions, les dimensions, le délai de fabrication et les conditions de livraison.
- La commande est confirmée à l'acceptation du devis et à la réception d'un acompte de 50% du montant total. Le solde de 50% est dû avant l'expédition de la pièce.
- Les délais de fabrication sont donnés à titre indicatif ; nous vous tenons informé à chaque étape.
- Les pièces sur commande sont fabriquées selon vos spécifications et sont exclues du droit de rétractation. L'acompte n'est pas remboursable une fois la production commencée.
7. Livraison
Les conditions de livraison sont décrites dans notre politique d'expédition. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré à la livraison de la pièce, à vous ou à la personne que vous désignez.
8. Retours et droit de rétractation
Les objets en stock peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, selon les conditions de notre politique de remboursement. Ce délai inclut le droit de rétractation légal des consommateurs de l'Union européenne et du Royaume-Uni.
9. Garantie
Nos pièces bénéficient des garanties légales applicables dans votre pays, dont, pour les consommateurs de l'Union européenne, la garantie légale de conformité de deux ans. Les dommages dus à une mauvaise utilisation, un accident, l'usure normale ou un entretien inadapté ne sont pas couverts.
10. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au prix payé pour la pièce concernée, sauf lorsque la loi n'autorise pas une telle limitation. Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.
11. Propriété intellectuelle
CASARIN est une marque de VE COMMERCE PRO LLC. L'ensemble du contenu du Site (textes, photographies, visuels, créations, logo) appartient à VE COMMERCE PRO LLC ou à ses partenaires et ne peut être reproduit sans notre accord écrit.
12. Données personnelles
Vos données personnelles sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming, États-Unis. Si vous êtes consommateur, cela ne vous prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence. En cas de litige, contactez-nous d'abord : nous chercherons toujours une solution amiable.